충북가정연합 sns 전략/04 회의록/의사결정
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의사결정
의사결정 문서는 SNS 전략 운영 중 반복적으로 영향을 주는 결정을 남기는 기록장이다. 단순 회의 메모가 아니라 왜 그렇게 결정했는지, 어떤 원칙을 적용했는지, 언제 다시 검토할지를 남긴다.
의사결정 기록 양식
| 날짜 | 안건 | 결정 | 판단 근거 | 담당 | 재검토일 |
|---|---|---|---|---|---|
기록해야 할 결정 유형
- 채널 운영 원칙: 게시 빈도, 담당자, 승인 절차, 댓글 대응 기준
- 메시지 전략: 사용할 표현, 금지 표현, FAQ 답변 톤
- 세미나 운영: 주제, 대상, 신청 방식, 개인정보 안내 문구
- 자동화 적용: 콘텐츠 캘린더, KPI, 댓글 분류, FAQ 생성 도구 사용 범위
- 리스크 대응: 반대 댓글, 오해 소지가 있는 표현, 민감한 사회·정치 이슈 처리
결정 기준
| 기준 | 확인 질문 |
|---|---|
| 공개성 | 충북가정연합의 정체성과 목적이 분명히 드러나는가? |
| 자발성 | 신청·상담·참여가 강요로 느껴지지 않는가? |
| 안전성 | 개인정보와 민감한 종교 정보가 과하게 수집되지 않는가? |
| 실무성 | 담당자와 마감일이 분명해 실제 실행 가능한가? |
| 확장성 | 반복되는 업무를 양식이나 자동화로 넘길 수 있는가? |