충북가정연합 sns 전략/03 운영매뉴얼/업무절차 문서 원본 보기

= 업무절차 =

== 1. 월간 기획 절차 ==
# 매월 마지막 주에 다음 달 콘텐츠 기둥을 정한다: 성경, 가정, 평화, 민족, 질문응답.
# 콘텐츠 제목 20개를 만든다.
# YouTube 긴 영상 4개, Shorts 12개, Blog 8개, Instagram 16개, Kakao 4개로 배치한다.
# 민감 표현, 정치성, 개인정보 노출 여부를 검수한다.
# 세미나 일정과 연결 콘텐츠를 확정한다.

== 2. 주간 운영 절차 ==
* 월: 네이버 장문 글 1개 게시
* 화: 쇼츠·릴스 1개 게시
* 수: 유튜브 긴 영상 1개 게시
* 목: 카드뉴스 1개 게시
* 금: 카카오 주간 메시지 발송
* 토: 행사·현장·봉사 스케치
* 일: 주일 묵상 또는 한 주 요약

== 3. 콘텐츠 게시 전 체크리스트 ==
* 단체명과 목적을 숨기지 않았는가?
* 기존 교회·목회자·가족 관계를 공격하지 않는가?
* 정당·후보 지지로 읽힐 표현이 없는가?
* 개인정보와 초상권 동의가 확인됐는가?
* 자세한 설명 링크가 있는가?
* 카카오 문의 또는 세미나 신청 연결이 있는가?

== 4. 댓글·문의 대응 절차 ==
# 욕설, 혐오, 개인정보 노출, 반복 도배는 숨김 또는 삭제한다.
# 비판 질문은 1차로 정중히 답변한다.
# 같은 논쟁이 2회 이상 반복되면 FAQ 링크를 안내하고 공개 설전을 중단한다.
# 상담·개인 사연은 공개 댓글이 아니라 1:1 문의로 전환한다.
# 중요한 이슈는 이슈 로그에 기록한다.

== 5. 월간 보고 절차 ==
# 월말에 채널별 지표를 입력한다.
# 목표 대비 달성률을 계산한다.
# 성과 콘텐츠 3개와 실패 콘텐츠 3개를 정리한다.
# 문의·세미나 신청·참석·재참여율을 확인한다.
# 다음 달 개선사항 3개를 확정한다.

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