충북가정연합 sns 전략/07 보고서: 두 판 사이의 차이
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SNS 운영 성과를 월간·연간 단위로 정리하는 문서 묶음이다. | SNS 운영 성과를 월간·연간 단위로 정리하는 문서 묶음이다. 보고서는 단순 조회수 기록이 아니라 다음 달 실행을 조정하기 위한 판단 자료로 사용한다. | ||
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! 문서 !! 용도 | |||
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| [[충북가정연합 sns 전략/07 보고서/월간보고|월간보고]] || 매월 KPI, 성과, 실패 콘텐츠, 다음 달 실행 과제 정리 | |||
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| [[충북가정연합 sns 전략/07 보고서/연간보고|연간보고]] || 12개월 목표 대비 성과와 구조 개선 과제 정리 | |||
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| [[충북가정연합 sns 전략/리포트 산출물/최종 보고서|최종 보고서]] || 전체 전략과 장별 리포트를 한 문서로 확인 | |||
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| [[충북가정연합 sns 전략/리포트 산출물/4단계 자동화/월간 KPI 보고서 양식|월간 KPI 보고서 양식]] || 월간보고 작성 양식과 워드 파일 연결 | |||
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== 보고 원칙 == | == 보고 원칙 == | ||
* 조회수보다 저장, 공유, 문의, 신청, 참석, 재참여율을 우선한다. | * 조회수보다 저장, 공유, 문의, 신청, 참석, 재참여율을 우선한다. | ||
* 부정 이슈와 실패 콘텐츠도 숨기지 않고 개선 자료로 기록한다. | * 부정 이슈와 실패 콘텐츠도 숨기지 않고 개선 자료로 기록한다. | ||
* 다음 달 실행 항목은 3개 이하로 명확히 정한다. | * 다음 달 실행 항목은 3개 이하로 명확히 정한다. | ||
* 보고서마다 담당자, 작성일, 검토일, 다음 실행일을 남긴다. | |||
== 월간 보고 흐름 == | |||
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! 단계 !! 작업 !! 산출물 | |||
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| 1 || 채널별 수치 수집 || YouTube, Instagram, Blog, Kakao 지표 | |||
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| 2 || 질문·댓글 분류 || FAQ 후보, 민감 이슈, 상담 전환 항목 | |||
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| 3 || 콘텐츠 평가 || 잘 된 콘텐츠 3개, 실패 콘텐츠 3개, 개선 이유 | |||
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| 4 || 세미나·문의 평가 || 신청, 참석, 후속 상담, 재참여 여부 | |||
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| 5 || 다음 달 계획 || 핵심 실행 3개, 담당자, 마감일 | |||
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== 연결 문서 == | |||
* [[충북가정연합 sns 전략|메인 문서]] | |||
* [[충북가정연합 sns 전략/04 회의록|회의록]] | |||
* [[충북가정연합 sns 전략/리포트 산출물|리포트 산출물 색인]] | |||
* [[충북가정연합 sns 전략/리포트 산출물/부록|부록 및 운영 양식]] | |||
== 문서 이동 == | |||
[[충북가정연합 sns 전략|메인]] · [[충북가정연합 sns 전략/리포트 산출물|리포트 산출물]] · [[분류:충북SNS전략분류|분류 전체]] | |||
[[Category:충북가정연합]] | [[Category:충북가정연합]] | ||
2026년 6월 6일 (토) 00:53 기준 최신판
07 보고서
SNS 운영 성과를 월간·연간 단위로 정리하는 문서 묶음이다. 보고서는 단순 조회수 기록이 아니라 다음 달 실행을 조정하기 위한 판단 자료로 사용한다.
바로가기
| 문서 | 용도 |
|---|---|
| 월간보고 | 매월 KPI, 성과, 실패 콘텐츠, 다음 달 실행 과제 정리 |
| 연간보고 | 12개월 목표 대비 성과와 구조 개선 과제 정리 |
| 최종 보고서 | 전체 전략과 장별 리포트를 한 문서로 확인 |
| 월간 KPI 보고서 양식 | 월간보고 작성 양식과 워드 파일 연결 |
보고 원칙
- 조회수보다 저장, 공유, 문의, 신청, 참석, 재참여율을 우선한다.
- 부정 이슈와 실패 콘텐츠도 숨기지 않고 개선 자료로 기록한다.
- 다음 달 실행 항목은 3개 이하로 명확히 정한다.
- 보고서마다 담당자, 작성일, 검토일, 다음 실행일을 남긴다.
월간 보고 흐름
| 단계 | 작업 | 산출물 |
|---|---|---|
| 1 | 채널별 수치 수집 | YouTube, Instagram, Blog, Kakao 지표 |
| 2 | 질문·댓글 분류 | FAQ 후보, 민감 이슈, 상담 전환 항목 |
| 3 | 콘텐츠 평가 | 잘 된 콘텐츠 3개, 실패 콘텐츠 3개, 개선 이유 |
| 4 | 세미나·문의 평가 | 신청, 참석, 후속 상담, 재참여 여부 |
| 5 | 다음 달 계획 | 핵심 실행 3개, 담당자, 마감일 |