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FAQ 생성·검수 양식

목적

반복되는 질문과 비판에 대해 정중하고 일관된 답변을 제공하기 위한 FAQ 작성 양식이다.

질문 수집 경로

• YouTube 댓글
• Naver Blog 검색 유입어
• Kakao 1:1 문의
• 세미나 질의응답
• Facebook/Band 댓글
• 내부 회의에서 나온 예상 질문

FAQ 작성 양식

항목	내용
질문
질문 유형	정체성 / 교리 / 가정 / 평화 / 세미나 / 비판 / 기타
짧은 답변
자세한 답변
공식 자료 링크
후속 연결	블로그 / 세미나 / 카카오 문의 / 자료집
검수자	총괄 목회자 / 글 담당 / 리스크 담당

답변 작성 원칙

• 먼저 우려를 인정한다.
• 정체성과 목적을 숨기지 않는다.
• 기존 교회와 신앙을 비난하지 않는다.
• 단정적 반박보다 공개 자료와 대화로 안내한다.
• 개인정보나 상담 내용은 포함하지 않는다.

검수 체크리스트

항목	확인
소속과 목적이 명확한가	예/아니오
공격적 표현이 없는가	예/아니오
기독교인이 이해할 수 있는 언어인가	예/아니오
공식 자료 링크가 있는가	예/아니오
민감한 표현은 총괄 검수를 거쳤는가	예/아니오

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