충북가정연합 sns 전략/02 요구사항: 두 판 사이의 차이
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2026년 6월 6일 (토) 00:53 기준 최신판
02_요구사항
SNS 운영 시스템, 문서, 자동화, 채널 운영에 필요한 요구사항을 관리한다.
1. 요구사항 범위
- 콘텐츠 기획과 게시 관리
- 채널별 운영 체크리스트
- FAQ와 반대 질문 대응
- 문의·신청·참석 관리
- 월간 지표와 보고서 작성
- 자동화 가능한 반복 업무 정리
2. 요구사항 우선순위
| 우선순위 | 기준 | 예시 |
|---|---|---|
| 높음 | 운영이 멈추거나 신뢰 문제가 생기는 항목 | 프로필 공개성, FAQ, 문의 관리, 월간보고 |
| 중간 | 품질과 효율을 높이는 항목 | 카드뉴스 템플릿, 자동 캘린더, 회의록 자동 정리 |
| 낮음 | 있으면 좋지만 당장 필수는 아닌 항목 | SNS 완전 자동 예약발행, 광고 자동 최적화 |
3. 하위 문서
4. 요구사항 접수 원칙
- 실제 운영자가 반복해서 겪는 문제를 우선 접수한다.
- 개인정보, 종교 민감정보, 상담 내용이 포함된 요구사항은 공개 위키에 상세히 쓰지 않는다.
- 개발이 필요한 요구사항은 먼저 수작업 절차로 검증한 뒤 자동화한다.
5. 현재 최우선 요구사항
| 번호 | 요구사항 | 담당 | 상태 |
|---|---|---|---|
| SNS-REQ-001 | 월간 콘텐츠 캘린더 양식 구축 | 콘텐츠 기획자 | 진행 |
| SNS-REQ-002 | FAQ 20개 기본 답변 작성 | 글·FAQ 담당 | 진행 |
| SNS-REQ-003 | YouTube 긴 영상 설명란 표준 문구 작성 | 콘텐츠 기획자 | 대기 |
| SNS-REQ-004 | 월간 지표표와 보고서 연결 | 자동화·문서 담당 | 대기 |
| SNS-REQ-005 | 댓글·문의 대응 기준 정리 | 커뮤니티 담당 | 진행 |