충북가정연합 sns 전략/02 요구사항/기능목록
기능목록
1. 콘텐츠 기획 기능
| 기능 ID | 기능명 | 설명 | 우선순위 | 완료 기준 |
|---|---|---|---|---|
| F-001 | 월간 콘텐츠 캘린더 | 월별 캠페인, 주제, 채널, 담당자, 게시일 관리 | 높음 | 월 40개 게시물 계획이 한 표에 정리됨 |
| F-002 | 콘텐츠 제목 생성 | 성경·가정·평화·민족·질문응답 5개 기둥별 제목 생성 | 높음 | 월 제목 20개 이상 확보 |
| F-003 | 게시 전 검수표 | 공개성, 정직성, 비정파성, 개인정보 확인 | 높음 | 모든 게시물에 체크 완료 |
| F-004 | 재가공 관리 | 긴 영상 → Shorts, Blog, 카드뉴스로 전환 | 중간 | 긴 영상 1개당 파생 콘텐츠 4개 이상 |
2. 채널 운영 기능
| 기능 ID | 기능명 | 설명 | 우선순위 | 완료 기준 |
|---|---|---|---|---|
| F-101 | YouTube 업로드 체크리스트 | 제목, 썸네일, 설명, 링크, 고정댓글 확인 | 높음 | 누락 없는 업로드 |
| F-102 | Naver Blog SEO 체크 | 제목, 소제목, FAQ, 참고 링크, 카카오 연결 확인 | 높음 | 검색용 장문 글 주 2개 |
| F-103 | Kakao 문의 관리 | 문의자, 동의 여부, 관심 주제, 후속 일정 기록 | 높음 | 24시간 내 응답률 90% 이상 |
| F-104 | Instagram 게시 관리 | Reels, 카드뉴스, 스토리 일정 관리 | 중간 | 주 3~5회 게시 |
3. 커뮤니티·리스크 기능
| 기능 ID | 기능명 | 설명 | 우선순위 | 완료 기준 |
|---|---|---|---|---|
| F-201 | 댓글 분류 | 질문, 비판, 악성, 상담, 일반 반응 분류 | 높음 | 민감 댓글 24시간 내 처리 |
| F-202 | FAQ 링크 안내 | 반복 질문에 표준 답변과 링크 제공 | 높음 | 반복 논쟁 2회 이하로 제한 |
| F-203 | 이슈 로그 | 논란, 오해, 악성 댓글, 대응 내역 기록 | 높음 | 월간보고에 반영 |
| F-204 | 개인정보 보호 확인 | 사진, 간증, 상담 내용 동의 확인 | 높음 | 무동의 공개 0건 |
4. 지표·보고 기능
| 기능 ID | 기능명 | 설명 | 우선순위 | 완료 기준 |
|---|---|---|---|---|
| F-301 | 월간 지표표 | 조회수, 구독자, 저장, 공유, 문의, 신청, 참석 기록 | 높음 | 매월 말 입력 완료 |
| F-302 | 목표 대비 달성률 | 3개월·6개월·12개월 목표 대비 계산 | 중간 | 월간보고 자동 반영 |
| F-303 | 월간보고 초안 | 지표와 이슈를 보고서 양식에 자동 배치 | 중간 | 매월 1일 초안 생성 |
| F-304 | 연간보고 누적 | 월간보고 12개를 연간보고로 요약 | 낮음 | 2027년 5월 작성 가능 |
5. 자동화 우선순위
| 순서 | 자동화 항목 | 이유 |
|---|---|---|
| 1 | 월간 콘텐츠 캘린더 | 가장 반복적이고 운영 누락을 줄임 |
| 2 | 월간 지표표 | 목표 달성 여부를 숫자로 확인 |
| 3 | 월간보고 초안 | 보고 부담 감소 |
| 4 | FAQ 초안 | 반복 질문 대응 품질 향상 |
| 5 | 댓글 이슈 분류 | 리스크 관리 강화 |